Politica de Confidențialitate Energianaturalcare
La Energianaturalcare, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web, Energianaturalcare.ro.
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale și modul în care le vom trata.
Informațiile pe care le colectăm
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre și a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Acestea includ:
- Informații de identificare personală: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, informații de plată. Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați pentru un cont, vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne contactați direct.
- Informații tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințele URL. Acestea sunt colectate automat prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii de urmărire.
- Informații de utilizare: Detalii despre modul în care interacționați cu site-ul nostru, produsele vizualizate, preferințele dumneavoastră.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri esențiale pentru funcționarea afacerii noastre și pentru a vă oferi o experiență optimă:
Procesarea comenzilor
Utilizăm datele dumneavoastră pentru a procesa și livra comenzile, inclusiv confirmările de comandă, facturarea și gestionarea retururilor.
Îmbunătățirea serviciilor
Analizăm modul în care utilizați site-ul nostru pentru a îmbunătăți funcționalitatea, designul și conținutul, oferind o experiență mai personalizată și eficientă.
Comunicare și marketing
Vă putem trimite e-mailuri cu privire la noutăți, oferte speciale și produse relevante, dacă v-ați dat acordul. Puteți oricând să vă dezabonați de la aceste comunicări.
Suport clienți
Informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem eficient solicitărilor de suport, întrebărilor și reclamațiilor dumneavoastră.
Securitate și prevenirea fraudelor
Monitorizăm activitatea site-ului pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase și pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră.
Conformitate legală
Procesăm datele conform cerințelor legale și reglementărilor în vigoare, inclusiv cele referitoare la protecția datelor.
Partajarea informațiilor
Energianaturalcare nu vinde, închiriază sau comercializează informațiile dumneavoastră personale către terți. Cu toate acestea, putem partaja datele dumneavoastră cu:
- Furnizori de servicii: Companii care ne ajută în operațiunile noastre, cum ar fi procesatorii de plăți, serviciile de livrare, furnizorii de găzduire web și partenerii de marketing. Acești furnizori au acces doar la informațiile necesare pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați contractual să le protejeze.
- Autorități legale: Atunci când legea o impune sau în răspuns la o cerere validă din partea autorităților guvernamentale sau de aplicare a legii.
- Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a tranzacției. Vă vom notifica înainte ca datele dumneavoastră să fie transferate și să devină subiectul unei alte politici de confidențialitate.
Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
- Criptarea datelor sensibile (de exemplu, informații de plată) folosind tehnologia SSL.
- Controlul accesului la sistemele noastre, limitat doar la personalul autorizat.
- Audituri regulate de securitate și actualizări ale sistemelor.
- Măsuri de protecție împotriva atacurilor cibernetice.
Deși ne străduim să protejăm datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.
Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date incomplete sau inexacte despre dumneavoastră.
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație sau direct către dumneavoastră, într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
- Dreptul de a vă opune prelucrării: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, inclusiv în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact de mai jos.
Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră de către browserul web.
Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm, scopul acestora și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultima actualizare" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagitică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
Ultima actualizare: 22 iulie 2024
Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:
- Nume companie: Energianaturalcare
- Adresă: Strada Vasile Alecsandri 13, București 010695, România
- Telefon: +40723456789
- Email: [email protected]
- Program de lucru: Luni-Vineri: 09:00-17:00, Sâmbătă: 10:00-14:00, Duminică: Închis
Vă mulțumim că ați ales Energianaturalcare. Ne angajăm să vă oferim produse de calitate și să vă protejăm confidențialitatea.